Téléchargez les chartes de garantie

Charte de garantie

Lampes Schuller S.L (ci-après, «SULION») offre les garanties suivantes sur ses ventilateurs:

  • 10 ans sur le moteur des modèles: voir la liste à la fin du document.
  • 8 ans sur le moteur des modèles: voir la liste à la fin du document.
  • 5 ans sur le moteur des modèles: voir la liste à la fin du document.
  • Jusqu’à 5 ans sur les lumières LED intégrées sous réserve d’une utilisation maximale de 5h/jour.
  • 2 ans sur le reste des composants

SULION garantie que le produit, livré neuf et dans son emballage d’origine, sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pour les périodes énumérées ci-dessus à partir de la date d’achat.

La société SULION vous délivre cette garantie du produit par le biais du revendeur du produit identifié sur la facture de SULION.

En cas de dysfonctionnement SULION déterminera à votre entière discrétion si le produit est défectueux en prenant en compte la performance globale du produit.

Dans le cas d’être équipé de lumières LED, le produit ne sera pas considéré comme défectueux uniquement si les composants LED individuels n’émettent pas de lumière si la quantité des composants défectueux est inférieur à 10 % de la quantité totale des composants LED installés sur le produit.

Dans le cas où SULION détermine que le produit est défectueux, SULION choisira à votre entière discrétion, le remboursement du prix de l’achat du produit, la réparation du produit dans les locaux de la société ou son remplacement.

Il est normal d’observer une oscillation et cela ne peut être considéré comme un défaut du produit.

Cette garantie couvre les défauts ou les dysfonctionnements liés à un défaut de fabrication, à condition que le produit fonctionne dans les paramètres d’installation et électriques pour lesquels il a été prévu et dictés par la loi en vigueur, dans des environnements aux températures adaptées, sans produits agressifs qui pourraient endommager prématurément les composants ou les différentes parties du luminaire.

Cette garantie ne couvre pas la main d’oeuvre ou les autres coûts ou dépenses liés au démontage ou à l’installation de tout produit défectueux, réparé ou remplacé, ni les frais de transport. Le produit défectueux doit être retourné dans son emballage d’origine.

L’AMORTISSEMENT ET LE NOMBRE D’HEURES D’UTILISATION DES PRODUITS SERONT VERIFIÉS DANS NOTRE LABORATOIRE. LES PANNES PROVOQUÉES PAR DES INSTALLATIONS NON-CONFORMES AU REBT 2002 DISPENSENT DE LA VALIDITÉ DE LA GARANTIE SUR LES PRODUITS ENDOMMAGÉS.

IL EST OBLIGATOIRE DE RESPECTER SUR DES INSTALLATIONS INTERIEURES L’APPLICATION DE L’ARTICLE 16, POINT 3 DU REBT

IL EST OBLIGATOIRE DE RESPECTER POUR DES UTILISATIONS INDUSTRIELLES ET D’ECLAIRAGE PUBLIC L’APPLICATION DE L’ITC BT09-4 DU REBT (INSTALLATION DE PROTECTEURS DE SURTENSION SUR DES LIGNES ET DES LUMINAIRES).

La garantie limitée ne s’applique pas aux pertes ni aux dommages du produit provoqués par: négligence; abus; une mauvaise utilisation; une mauvaise installation, un mauvais stockage ou entretien; dommages causés par un incendie ou un accident; vandalisme, troubles civils; surtension; mauvaise alimentation électrique; fluctuations du courant électrique; installations dans des environnements corrosifs; vibrations provoquées; oscillation liée au mouvement de courants d’air autour du produit; altération; accident; non-respect des règles d’installation, du fonctionnement et de l’entretien fournies par SULION; un entretien inadapté du produit effectué par une personne ne travaillant pas pour SULION ou pour le fournisseur de service autorisé par SULION

Cette garantie limitée n’inclut pas les frais de travail et de service liés à la réparation ou au remplacement du produit. LA GARANTIE LIMITÉE SERA NULLE SI LE PRODUIT N’EST PAS UTILISÉ DANS LE BUT POUR LEQUEL IL A ÉTÉ CONÇU.

SULION se réserve le droit d’utiliser des produits ou des nouvelles pièces de rechange reconditionnés, remis à neuf, réparés ou traités dans le processus de réparation ou de remplacement conformément à la garantie. Ces produits et pièces détachées seront comparables en ce qui concerne la fonction et la performance d’un produit ou le remplacement de l’original, selon les critères de SULION à votre entière discrétion et seront garantis pour le reste de la période de garantie initiale.

Afin de réaliser une réclamation en vertu de la garantie, vous devrez notifier et présenter une preuve d’achat à SULION par écrit dans un délai de soixante (60) jours à partir du moment où vous avez découvert le défaut.

DANS AUCUN CAS SULION NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES ET PRÉJUDICES ACCIDENTAUX, COMPENSATOIRES, CONSÉCUTIFS, INDIRECTS OU SPÉCIAUX, ENTRE AUTRES. DANS TOUS LES CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE SULION PAR RAPPORT A UN PRODUIT DÉFECTUEUX SE LIMITERA AUX MONTANTS VERSÉS POUR LE PRODUIT DÉFECTUEUX