QU'EST-CE QUE SULION PEUT VOUS OFFRIR ?

SULION est une entreprise bien établie dans le secteur de l'éclairage et de la ventilation de plafond. Nous offrons une très large gamme de produits allant des lampes décoratives à l'éclairage technique et industriel aux luminaires LED. Nous sommes également une référence en matière de ventilation de plafond, étant aussi bien spécialiste des ventilateurs avec que sans lumière.

COMMENT CONTACTER SULION ?

Pour SULION, la satisfaction de nos clients est importante et c’est pourquoi vous avez la possibilité de nous contacter par différents canaux:

Service client

  • Par téléphone au 91 677 45 40, du lundi au jeudi de 9h00 à 18h30 et le vendredi de 9h00 à 15h00.
  • Par e-mail à sat@sulion.es: nous vous répondrons dans les plus brefs délais pendant les horaires du service client.
  • Par chat, en ouvrant la fenêtre située dans le coin inférieur droit de notre site Web, pendant les heures d'ouverture du service client.

Assistance technique

  • Par téléphone au 91 674 94 83.
  • Par e-mail à sat@sulion.es: nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

QUE FAISONS-NOUS CHEZ SULION AVEC LES DONNÉES PERSONNELLES DE NOS CLIENTS?

Nous avons toujours protégé les données personnelles de nos clients et de nos utilisateurs et nous suivons désormais à la lettre le Règlement Général sur la Protection des Données (RDGP) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil en date du 27 avril 2016. Ainsi, vos données seront en sécurité et vous pourrez y accéder pour exercer tous les droits contenus dans ce règlement. Vous trouverez encore plus d'informations dans notre politique de confidentialité.

QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE JE RECEVRAI DANS LA NEWSLETTER DE SULION ?

Nous envoyons régulièrement une newsletter contenant des informations sur nos produits et notre entreprise. Si vous vous abonnez, vous recevrez en exclusivité des informations sur nos nouveautés, nos offres, nos remises et des nouvelles sur notre entreprise et sur notre secteur d'activité qui, selon nous, vous intéresseront.

Vous pouvez vous y abonner sur notre site Web et bien sûr vous désabonner à tout moment en suivant le lien que vous trouverez en bas de toutes nos newsletters ou en cliquant ici.

JE SUIS UN PROFESSIONNEL, COMMENT PUIS-JE ACHETER DES PRODUITS SULION ?

Si vous n'êtes pas encore client de SÛLION, n'hésitez pas à contacter notre service client. Vous pouvez le faire de plusieurs façons :

  • Par téléphone au 91 677 45 40, du lundi au jeudi de 9h00 à 18h30 et le vendredi de 9h00 à 15h00.
  • Par chat, en ouvrant la fenêtre située dans le coin inférieur droit de notre site Web, pendant les heures d'ouverture du service client.
  • Par e-mail à info@sulion.es: nous vous répondrons dans les plus brefs délais pendant les horaires d’ouverture du service client.

Nos assistants commerciaux vous ouvriront un compte afin que vous puissiez bénéficier de nombreux avantages :

  • Désignation d'un commercial ou d'un représentant ;
  • Offres exclusives pour les clients ;
  • Informations sur les prix et sur la disponibilité des produits sur notre site web ;
  • Et bien plus encore !

PUIS-JE COMMANDER PAR TÉLÉPHONE ?

Bien sûr ! Notre service client se fera un plaisir de vous enregistrer en tant que nouveau client si vous ne l'êtes pas déjà et passera également toutes vos commandes. De plus, nos assistants commerciaux pourront vous conseiller sur nos produits et sur nos offres et vous fournir des informations concernant les spécifications et la disponibilité des produits.

Le numéro de téléphone du service client est le 91 677 45 40 (du lundi au jeudi de 9h00 à 18h30 et le vendredi de 9h00 à 15h).

COMMENT PUIS-JE CONNAÎTRE LE PRIX ET LA DISPONIBILITÉ DE VOS PRODUITS ?

En devenant client de SÛLION, vous ouvrirez également un compte sur notre site Internet et bénéficierez ainsi de nombreux avantages :

  • Informations sur les prix et la disponibilité des produits sur notre site web;
  • Informations sur les offres en cours;
  • Et bien plus encore !

N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone au 91 677 45 40 (du lundi au jeudi de 9h00 à 18h30 et le vendredi de 9h00 à 15h) ou par e-mail à info@sulion.es.

OÙ PUIS-JE VOIR VOS PRODUITS PHYSIQUEMENT ?

Notre salle d'exposition se situe dans notre siège social C/ Verano, 51 - P.I. Las Monjas - 28850 Torrejón de Ardoz – Madrid. Pour voir nos produits, il suffit de prendre rendez-vous avec votre commercial ou représentant. Vous pouvez également le faire par e-mail à info@sulion.es.

Nous serons ravis de vous présenter nos produits, mais toujours sur rendez-vous.

AVEZ-VOUS UN CATALOGUE PAPIER ?

Nous en avons même plusieurs ! Vous pouvez les télécharger à partir de notre site Web, en suivant ce lien ou demander votre catalogue en envoyant un e-mail à info@sulion.es. Nos assistants commerciaux vous contacteront pour vous envoyer un exemplaire par la poste.

FAITES-VOUS DES REDUCTIONS ?

Cela dépend... Notre politique est d'offrir la meilleure qualité à un prix abordable. Malgré tout, nous offrons à nos clients des offres ponctuelles. Consultez votre commercial ou représentant pour plus d'informations.

Pour les entreprises de l'Union Européenne, nous offrons une remise sur la TVA.

QU'EST-CE QUE LE FLUX LUMINEUX OU LUMEN ?

C’est la quantité de lumière émise par une source dans toutes les directions ou l'énergie rayonnante d'une source de lumière qui produit une sensation lumineuse. En d'autres termes, c’est la quantité de lumière visible à l'œil nu émise par une source lumineuse.

Le lumen sert à mesurer le flux lumineux. Plus il y a de lumens, plus la source de lumière sera « brillante ».

QUELLE EST LA QUANTITÉ DE LUMIÈRE NÉCESSAIRE EN FONCTION DE LA PIECE A ECLAIRER ?

  • Couloirs : 300 Lm/m²
  • Cuisines : entre 300 et 400 Lm/m²
  • Cuisines - zones de travail : 700-800 Lm/m²
  • Salle de bain : entre 500 et 600 Lm/m²
  • Salle de bain - miroir : 700-800 Lm/m²
  • Salons : entre 400 et 500 Lm/m²
  • Zone de lecture : 400 Lm/m²
  • Chambre : entre 300 et 400 Lm/m²

Ces mesures sont optimales, mais tout dépend de l'utilisation qui est faite de la pièce. Demandez un devis gratuit à info@sulion.es

QU'EST-CE QUE L'INTENSITÉ LUMINEUSE OU CANDELA ?

C’est le flux lumineux émis par une unité d'angle solide dans une certaine direction.

QU'EST-CE QUE LA LUMINANCE OU CD/M2 ?

C’est la quantité de flux lumineux réfléchie par une surface ou un objet reçu par l'œil humain. Nous pouvons donc dire que la lumière que nous voyons est la luminance.

QU'EST-CE QUE L'ÉCLAIREMENT LUMINEUX OU LUX ?

C'est le flux lumineux étant reçu par une surface.

QUELLE EST LA QUANTITÉ DE LUMIÈRE NÉCESSAIRE EN FONCTION DE LA PIECE A ECLAIRER ?

  • Couloirs : 150 lux
  • Cuisines : entre 300 et 500 lux
  • Salle de bain : entre 200 et 600 lux
  • Salons : entre 100 et 500 lux
  • Zone de lecture : 750 lux
  • Chambre : entre 300 et 600 lux

Ces mesures sont optimales, mais tout dépend de l'utilisation qui est faite de la pièce. Par exemple pour les salles de bains, l’éclairage général sera différent de l’éclairage de la zone où se trouve le miroir.

POURQUOI L'ANGLE D'OUVERTURE EST-IL IMPORTANT ?

Cet angle nous indique comment le faisceau lumineux d'un éclairage s'ouvrira et donc la surface de la zone éclairée. Il faut donc en tenir compte lors du choix de l'éclairage afin que la lumière soit uniforme et suffisante.

QU'EST-CE QUE LA TEMPÉRATURE DE COULEUR ?

La température de couleur est normalement mesurée en degrés Kelvin et sert de référence pour indiquer la couleur des sources de lumière.

  • Entre 2600 et 3500, ce sont des couleurs chaudes
  • Entre 4000 et 5000, ce sont des couleurs neutres
  • Plus de 5000K, ce sont des couleurs froides

QU’EST-CE QUE LE IRC OU LE CRI ?

C’est l’indice de reproduction chromatique. Il mesure la qualité de reproduction des couleurs. Sa valeur peut être comprise entre 0 et 100, plus elle est élevée et mieux elle reproduit les couleurs. Le soleil qui brille à la lumière du jour a un IRC de 100.

L'éclairage LED a un CRI égal ou supérieur à 80, donc il reproduit fidèlement les couleurs.

QU’EST-CE QUE LE DEGRÉ DE PROTECTION IP ?

Il indique le niveau de protection contre la poussière et l'humidité d'un éclairage. Il se compose de deux chiffres, le premier indiquant la protection contre la pénétration d'objets solides et le second la protection contre les infiltrations d'eau.

QU'EST-CE QU'UNE LED ?

Une LED est une diode électroluminescente, constituée d'un matériau semi-conducteur qui produit de la lumière lorsqu’on lui applique un petit courant électrique. La lumière émise par cet appareil est d'une certaine couleur et ne produit pas de chaleur. Contrairement aux émetteurs conventionnels, la LED ne monte pas en température.

La couleur produite par cet appareil dépendra des matériaux utilisés pour sa fabrication.

La lumière LED est parfois appelée lumière à l'état solide.

Elles n'ont pas de gaz, de filaments ou d'autres éléments soumis à l'usure et ont donc une durée de vie potentielle beaucoup plus longue que d’autres sources lumineuses.

QU'AVONS-NOUS RÉUSSI AVEC LA TECHNOLOGIE LED ?

Avec une consommation d'énergie plus faible, nous obtenons une luminosité de meilleure qualité et intensité qu’avec n'importe quel autre type d'ampoule.

Nous devons essayer de respecter l'angle d'émission de la lumière, afin d'obtenir le même effet que nous avions avec l'ampoule que nous avons remplacée. Les ampoules à grands degrés d'ouverture diffusent davantage la lumière que les ampoules à petits angles. En concentrant davantage le faisceau lumineux, ces dernières permettent de se concentrer sur un point, généralement sur les projecteurs.

La couleur de la lumière (température) est également un aspect à prendre en compte. La lumière chaude nous donne une atmosphère plus agréable et confortable. C'est le ton de la lumière que nous donne l'ampoule incandescente, elle est notamment utilisée dans les maisons, les hôtels, les magasins.... À l’inverse, la lumière froide ou blanche est celle qui nous donne une lumière plus diffuse et de grande qualité. Idéal pour les bureaux où une plus grande sensation de la lumière est requise.

QUELS SONT LES AVANTAGES DE LA LED ?

  • Durée de vie utile jusqu'à env. 50 000 heures.
  • Faible entretien grâce à sa longévité.
  • Pas de clignotement à l'allumage.
  • Allumage immédiat.
  • L'investissement pour changer ses ampoules s'amortit rapidement.
  • Elles ne produisent aucun bruit.
  • Elles sont résistantes aux vibrations, aux impacts et aux chocs, elles résistent mieux au transport et au stockage que les ampoules et luminaires traditionnels.
  • On la considère comme un produit électronique et possède donc une garantie de deux ans.
  • Sa lumière est directionnelle.
  • Fonctionnement optimal à basse température.
  • Pas d’émission de chaleur.
  • Très polyvalente car vous pouvez choisir différentes intensités et nuances de lumière. Elle sert aussi bien à éclairer qu’à décorer.
  • Le CRI (Indice de Reproduction Chromatique) est supérieur ou égal à 80.

QUELS SONT LES ASPECTS CLÉS POUR L'ACHAT DE LEDs ?

  • La qualité de la source de lumière.
  • La reproduction chromatique.
  • La température de couleur.
  • La dissipation de la chaleur générée.
  • Les lumens / watts.
  • Elles protègent l’environnement.
  • Elles ne contiennent aucun polluant.
  • Elles n’émettent pas de rayons UV.
  • Elles ne contiennent pas de mercure.

JE VEUX REMPLACER MES AMPOULES PAR DES LEDs, QUELLE AMPOULE À LED DEVRAIS-JE ACHETER ?

Nous avons toujours acheté les ampoules en fonction du nombre de watts car les watts sont proportionnels à la quantité de lumière qu'elles émettent. Mais ce qui mesure réellement la quantité de lumière, c'est le flux lumineux représenté par les lumens.

Il s'agit des données les plus objectives lorsque l'on compare un type d'ampoule avec un autre, de sorte qu'une comparaison équitable peut être établie.

Ampoules à Incandescence

Équivalence des LED en lumens

Équivalence des LED en watts

25W

250lm

4-9W

40W

450lm

9-13W

60W

800lm

13-15W

75W

1110lm

18-25W

100W

1600lm

23-30W

125W

2000lm

32-40W

150W

2600lm

40-45W

INDEX DE PICTOGRAMMES

Pictogramme

Signification

Produit avec technologie LED

Culot

Voltage

Classe I

Classe II

Classe III

Chip SMD

Chip COB

Lumens

Puissance
Indice de rendu des couleurs
Température de couleur 2.700K
Température de couleur 3.000K
Température de couleur 3.500K
Température de couleur 4.000K
Température de couleur 5.000K
Température de couleur 5.500K
Température de couleur 6.000K
Réglage d'intensité
Non réglage d'intensité
Heures de vie
Nombre de démarrages
Tête pivotante

¿Où trouver les manuels et fiches téchniques des produits?

Si vous souhaitez consulter les manuels d'instructions ou les fiches techniques de nos produits, veuilles consulter notre centre de documentation.