O QUE FAZ A SULION?

A SULION é uma empresa consolidada no campo da iluminação e ventilação de teto. Oferecemos uma vasta gama de produtos que incluem candeeiros decorativos, iluminação técnica e industrial, luminárias LED. Também somos uma referência na ventilação de teto, tendo-nos especializado em ventoinhas com ou sem luz.

COMO ENTRAR EM CONTACTO COM A SULION?

A satisfação dos clientes é importante para a SULION e, nesse sentido, é possível entrar em contacto connosco através de vários canais:

Apoio ao Cliente

  • Por telefone, pelo número (0034) 91 677 45 40, de 2ª a 5ª entre as 9h e as 18h30 e à 6ª das 9h às 15h.
  • Enviando e-mail para o endereço info@sulion.es: responderemos o mais rapidamente possível, dentro do horário de atendimento ao cliente.
  • Através de chat, abrindo a janela no canto inferior direito do nosso site, dentro do horário de atendimento ao cliente.

Assistência técnica

  • Através do número de telefone (0034) 91 674 94 83.
  • Enviando e-mail para o endereço sat@sulion.es: responderemos o mais rapidamente possível.

O QUE FAZEMOS NA SULION COM OS DADOS PESSOAIS DOS CLIENTES?

Sempre protegemos os dados pessoais dos nossos clientes e utilizadores e agora seguimos na íntegra o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016. Assim, os seus dados estão seguros e pode aceder aos mesmos e exercer todos os direitos definidos pelo referido regulamento. Poderá encontrar mais informações na nossa política de privacidade.

QUE INFORMAÇÕES RECEBEREI NA NEWSLETTER DA SULION?

Enviamos regularmente uma newsletter com informações sobre os nossos produtos e empresa. Caso subscreva, receberá em primeira mão informações sobre as nossas novidades e sobre ofertas, descontos e notícias sobre a empresa e o setor que pensamos ser do seu interesse.

Pode subscrever a newsletter no nosso site, da mesma forma que poderá cancelar o registo a qualquer momento, seguindo o link presente no rodapé de todas as nossas publicações enviadas ou clicando aquí.

SOU UM PROFISSIONAL, COMO POSSO COMPRAR PRODUTOS SULION?

Se ainda não é cliente da SULION, entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente. Poderá fazê-lo de diversas formas:

  • Por telefone, pelo número (0034) 91 677 45 40, de 2ª a 5ª entre as 9h e as 18h30 e à 6ª das 9h às 15h.
  • Através de chat, abrindo a janela no canto inferior direito do nosso site, dentro do horário de atendimento ao cliente.
  • Enviando um e-mail para o endereço info@sulion.es: responderemos o mais rapidamente possível, dentro do horário de atendimento ao cliente.

Os nossos comerciais abrirão a sua conta e vai se beneficiar de inúmeras vantagens:

  • Atribuição de um comercial ou representante;
  • Ofertas exclusivas para clientes;
  • Informações de preços e disponibilidade de produtos no nosso website;
  • e muito mais!

POSSO ENCOMENDAR POR TELEFONE?

Claro! O nosso serviço de atendimento ao cliente terá todo o gosto em registá-lo como cliente, caso ainda não o seja, e dará também seguimento aos seus pedidos. Além disso, os nossos assistentes comerciais poderão prestar aconselhamento sobre os nossos produtos e ofertas, bem como fornecer informações sobre as especificações e disponibilidade do produto.

O telefone de atendimento ao cliente é (0034) 91 677 45 40 (de 2ª a 5ª entre as 9h e as 18h30 e à 6ª das 9h às 15h).

COMO POSSO SABER O PREÇO E A DISPONIBILIDADE DOS VOSSOS PRODUTOS?

Ao tornar-se cliente da SULION, é-lhe atribuída uma conta no nosso site e poderá beneficiar-se de inúmeras vantagens:

  • Informações sobre preços e disponibilidade de produtos no nosso website;
  • Informações sobre as ofertas a decorrer;
  • e muito mais!

Entre em contato com o nosso serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone (0034) 91 677 45 40 (de 2ª a 5ª entre as 9h e as 18h30 e à 6ª das 9h às 15h), ou através do e-mail info@sulion.es.

ONDE POSSO VER FISICAMENTE OS VOSSOS PRODUTOS?

O nosso showroom encontra-se na nossa sede na Calle Verano, 51 - P.I. Las Monjas, 28850 Torrejón de Ardoz. Para ver os nossos produtos, basta fazer uma marcação com o seu comercial ou representante. Também pode solicitar um agendamento através do e-mail info@sulion.es.

Teremos todo o gosto em apresentar-lhe os nossos produtos, sempre mediante marcação prévia.

ESTÁ DISPONÍVEL UM CATÁLOGO EM PAPEL?

Dispomos de vários! Pode descarregar os nossos catálogos no nosso site, seguindo este link, ou encomendá-los através do endereço de e-mail info@sulion.es. Os nossos assistentes comerciais entrarão em contacto para o envio da sua cópia por correio.

OFERECEM DESCONTOS?

Depende... A nossa política é oferecer a melhor qualidade a preços acessível. Ainda assim, dispomos de ofertas pontuais para os nossos clientes. Para mais informações, consulte o seu revendedor ou representante.

Oferecemos o desconto do IVA às empresas pertencentes à União Europeia.

O QUE É O FLUXO LUMINOSO OU LÚMENES?

É a quantidade de luz emitida por uma fonte em todas as direções ou a energia radiante de uma fonte de luz que produz uma sensação luminosa. Por outras palavras, trata-se da quantidade de luz emitida por uma fonte de luz que é visível a olho nu.

O lúmen é usado para medir o fluxo luminoso. Quanto mais lúmenes, mais "brilhante" é a fonte de luz.

QUAL É A QUANTIDADE DE LUZ NECESSÁRIA SEGUNDO A DIVISÃO DA CASA?

  • Corredor: 300 Lm/m²
  • Cozinha: 300 a 400 Lm/m²
  • Cozinha - zonas de trabalho: 700-800 Lm/m²
  • Casa de banho: 500 a 600 Lm/m²
  • Casa de banho - espelho: 700-800 Lm/m²
  • Sala: 400 a 500 Lm/m²
  • Zona de leitura: 400 Lm/m²
  • Quarto: 300 a 400 Lm/m²

Estas são as medições ideais, mas tudo depende de que uso que é dado a cada divisão. Solicite um estudo gratuito em info@sulion.es

O QUE É A INTENSIDADE LUMINOSA OU VELAS?

É o fluxo luminoso emitido a partir de uma unidade em ângulo sólido numa determinada direção.

O QUE É A LUMINÂNCIA OU CD/M2?

Representa a quantidade de fluxo luminoso refletido por uma superfície ou objeto que o olho humano recebe. Assim, podemos dizer que a luz que vemos é a luminância.

O QUE É A ILUMINÂNCIA OU LUX?

É o fluxo luminoso recebido por uma superfície.

  • Corredor: 150 lux
  • Cozinha: 300 a 500 lux
  • Casa-de-banho: 200 a 600 lux
  • Sala: 100 a 500 lux
  • Zona de leitura: 750 lux
  • Quarto: 300 a 600 lux

Estas são as medições ideais, mas tudo depende de que uso que é dado a cada divisão. Por exemplo, nas casas de banho não é a mesma coisa o que se exige como luz geral e o que é exigido para a zona do espelho.

POR QUE É IMPORTANTE O ÂNGULO DE ABERTURA?

Este ângulo indica-nos o quanto se abrirá o feixe de luz e, consequentemente, o tamanho da zona iluminada. Há que ter este dado em conta ao selecionar a iluminação, para que a luz seja uniforme e suficiente.

O QUE É A TEMPERATURA DE COR?

A temperatura de cor é normalmente medida em graus Kelvin e é a referência que indica a cor das fontes de luz.

  • Entre 2600 e 3500 estão as cores quentes
  • Entre 4000 e 5000 estão as cores neutras ux
  • Mais de 5000K representam cores frias

O QUE É O IRC OU CRI?

É o índice de reprodução cromática. Mede a qualidade de reprodução das cores. O valor pode variar entre 0 e 100, sendo que quanto mais alto for, melhor reproduz as cores. A iluminação proveniente do sol à luz do dia tem um CRI de 100.

A iluminação LED tem um CRI maior ou igual a 80, pelo que reproduz fielmente as cores.

O QUE É O ÍNDICE DE PROTEÇÃO IP?

Indica o nível de proteção contra a poeira e a humidade de uma luminária. É constituída por dois dígitos, o primeiro indica a proteção contra a entrada de objetos sólidos e o segundo a proteção contra a entrada de água.

O QUE É UM LED?

Um LED é um diodo emissor de luz constituído por um material semicondutor que, quando em contacto com uma pequena corrente eléctrica, produz luz. A luz emitida por este dispositivo é de uma cor particular e não produz calor. Ao contrário dos emissores convencionais, o LED não apresenta aumento de temperatura.

A cor produzida por este dispositivo vai depender dos materiais utilizados no seu fabrico.

A luz LED é por vezes chamada de luz em estado sólido.

Carece de gases, filamentos ou outros elementos sujeitos a desgaste e por isso a sua vida potencial é muito maior do que a de outras fontes de luz.

O QUE ALCANÇÁMOS COM A TECNOLOGIA LED?

Com menos watts de consumo é possível obter mais e melhor luz do que com qualquer outro tipo de lâmpada.

Devemos tentar respeitar o ângulo de emissão de luz, a fim de alcançarmos o mesmo efeito que teríamos com a lâmpada substituída. As lâmpadas com muitos graus de abertura esbatem mais a luz do que aquelas cujos ângulos são mais baixos. Estas últimas, ao concentrarem mais o feixe de luz, centram-no num certo ponto e normalmente são mais usadas em focos.

A cor da luz (temperatura) também é um aspecto a considerar. A luz quente dá-nos um ambiente mais agradável e confortável. É o tom de luz que nos dá a lâmpada incandescente, usada em casas, hotéis, lojas... Pelo contrário, a luz fria ou branca é o que nos dá uma luz mais difusa e de alta qualidade. Ideal para escritórios onde é necessária uma maior sensação de luz.

QUAIS SÃO AS VANTAGENS DO LED?

  • Tempo de vida até 50.000 horas.
  • Baixa manutenção devido à sua longevidade.
  • Não pisca quando acendida.
  • Ligação imediata.
  • O investimento da mudança é rapidamente amortizado.
  • Não produz ruído.
  • Resistente a vibração, impacto e pancadas, pelo que aguenta melhor o transporte e armazenamento do que as lâmpadas e luminárias tradicionais.
  • É considerado um produto eletrónico, pelo que possui uma garantia de dois anos.
  • A sua luz é direcional.
  • Óptimo desempenho a baixas temperaturas.
  • Não emite calor.
  • Muito versátil, pois permite escolher entre diferentes intensidades de luz e matizes. Serve para iluminar e como decoração.
  • O IRC (Índice de Reprodução Cromática) é igual ou superior a 80.

QUAIS OS ASPETOS-CHAVE NA COMPRA DE LUZ LED?

  • A qualidade da fonte de luz.
  • A reprodução da cor.
  • A temperatura de cor.
  • A dissipação de calor gerado.
  • Os lúmenes/watt.
  • Protege o meio ambiente.
  • Não contém elementos contaminantes.
  • Não emite raios UV.
  • Não contém mercúrio.

QUERO SUBSTITUIR AS MINHAS LÂMPADAS POR LED, QUE BULBO DEVO COMPRAR?

Sempre comprámos as lâmpadas em função dos watts, já que os mesmos são proporcionais à quantidade de luz que emitem. Mas o que realmente mede a quantidade de luz é o fluxo luminoso representado pelos lúmenes.

Este dado é o mais objetivo na hora de comparar uma lâmpada com outra, e pelo qual se estabelece uma comparação válida.

Lâmpadas incandescentes

Equivalência LED em lúmenes

Equivalência LED em watts

25W

250lm

4-9W

40W

450lm

9-13W

60W

800lm

13-15W

75W

1110lm

18-25W

100W

1600lm

23-30W

125W

2000lm

32-40W

150W

2600lm

40-45W

Índice de pictogramas

Pictograma

Significado

Producto con tecnología LED

Casquillo

Voltaje

Clase I

Clase II

Clase III

Chip SMD

Chip COB

Lúmenes

Potencia
Índice de reproducción cromática
Temperatura de color 2.700K
Temperatura de color 3.000K
Temperatura de color 3.500K
Temperatura de color 4.000K
Temperatura de color 5.000K
Temperatura de color 5.500K
Temperatura de color 6.000K
Dimable
No dimable
Horas de vida
Número de encendidos
Orientable

Onde encontrar os manuais ou fichas técnicas dos produtos?

Se você precisar de informações sobre nossos produtos, como o manual ou a Ficha Técnica, consulte nosso Centro de Documentação.