CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Términos y Condiciones B2C

1. INFORMACIÓN PREVIA Y CONDICIONES DE VENTA

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan, el acceso, navegación y uso del sitio web https://sulion.es/ (en adelante, el “Sitio Web”), con teléfono 916774540 y correo electrónico info@sulion.es, el cual es titularidad de SULION DIGITAL S.A., con CIF A28763647, con domicilio social en la calle Verano 51 – P.I. Las Monjas 28850 Torrejón de Ardoz, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 5245, Folio 60, Hoja M-85871 (en adelante, “SULION”). Los presentes Términos y Condiciones están dirigidos exclusivamente a aquellos consumidores y usuarios, según los define el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “la LGDCU”) registrados en el Sitio Web que desean obtener productos de SULION para su propio uso y explotación, sin la finalidad comercial de revenderlos o distribuirlos a ningún tercero (en adelante, “el Usuario” o “los Usuarios”), y se complementarán con las Condiciones Particulares aplicables en cada caso según se fijen en el Sitio Web o que se adjunten a los presentes Términos y Condiciones, así como con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y cualquier otro documento que incluya SULION en el Sitio web o cualesquiera otros documentos e información facilitada en cualquier momento al Usuario. El Usuario manifiesta, al contratar los servicios de SULION y mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, que ha leído y acepta el contenido de éstos, así como el contenido de las Condiciones Particulares que en su caso pudieran resultar de aplicación. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables a la contratación de los servicios de SULION (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares que el Usuario deberá aceptar) y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, escritas u orales, en cualquier formato, que se hayan podido pactar con el Usuario. Estos Términos y Condiciones se aplican a cualquier pedido de productos realizado por el Usuario a SULION a través del Sitio Web, y podrán adaptarse y modificarse en cualquier momento, siendo los vigentes a la fecha en que el Usuario realice el pedido. Para ello, se adjuntará por parte de SULION una copia de los Términos y Condiciones vigentes en la fecha del pedido al correo electrónico de confirmación del pedido. SULION se reserva el derecho de realizar tantas modificaciones como considere oportunas en los presentes Términos y Condiciones, en cuyo caso informará al Usuario, dentro del plazo mínimo de un (1) mes antes de la fecha de entrada en vigor de dichas modificaciones.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Cualquier pedido realizado a través del Sitio Web supone, por parte del Usuario, la aceptación expresa y sin reserva alguna de los presentes Términos y Condiciones. El Usuario garantiza, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, que es mayor o de edad igual a 18 de años y/o que tiene capacidad jurídica y de obrar suficiente para suscribir los mismos y vincularse a ellos. En este sentido, el Usuario garantiza que mantendrá indemne a SULION en todo momento frente a cualquier reclamación o daño de terceros por el incumplimiento o la falsedad de esta garantía. El Usuario deberá crear una cuenta y registrarse en el Sitio Web, de forma que SULION pueda procesar los pedidos que se realicen. Cuando el Usuario haya creado la cuenta y se haya registrado en el Sitio Web, el Usuario podrá acceder en cualquier momento a su cuenta a través de la sección “Área Cliente”. El Usuario será el único responsable de sus credenciales de acceso al “Área Cliente”, por lo que SULION en ningún caso se responsabilizará de su pérdida, alteración, uso fraudulento o acción llevada a cabo por el Usuario o un tercero que, de cualquier modo, haya tenido acceso a las credenciales del Usuario. Asimismo, el Usuario garantiza que la información facilitada a SULION en todo momento, incluyendo aquella proporcionada en el momento del pedido, será completa, exacta y actualizada, por lo que SULION no se responsabiliza en ningún caso de los posibles errores existentes en dicha información. Para llevar a cabo los pedidos de productos de SULION, el Usuario deberá cumplimentar los siguientes pasos: • Registrarse en el “Área Cliente”. • Confirmar su condición de Usuario, completando la información indicada. • Iniciar sesión con sus credenciales. • Realizar el pedido eligiendo los productos seleccionados. • Proceder al pago de las cantidades totales indicadas en la Cesta Las ofertas de los productos de SULION, así como los productos en sí, sólo serán válidas mientras sean visibles en el Sitio Web y dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad excepcional de un producto con posterioridad al pedido realizado por un Usuario, SULION informará al Usuario utilizando los datos de contacto del Usuario. Si no se encontrase una solución conjunta, el pedido realizado por el Usuario será cancelado y el importe abonado será reembolsado por SULION, a través del método de pago utilizado por el Usuario, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales. En el supuesto en el que un producto de SULION sea solicitado por varios Usuarios de forma simultánea, teniendo en cuenta la disponibilidad de ese producto, se venderá a los Usuarios en función del orden de solicitud del producto. Los demás Usuarios serán informados de la cancelación del pedido por SULION y les serán reembolsadas las cantidades abonadas en el plazo de 14 días naturales.

3. PRECIO Y FORMA DE PAGO

Los precios por los productos de SULION para el Usuario son los vigentes en el Sitio Web en el momento de la realización del pedido por parte del Usuario, sin perjuicio de posibles ofertas, promociones y/o diferencias de precios que SULION refleje y notifique en cada momento al Usuario. Los precios de los productos de SULION serán ofrecidos siempre en euros, y aparecerán reflejados sin incluir el IVA correspondiente, que será añadido en la factura final de forma previa a la adquisición de los productos de SULION por el Usuario. La validación de cada pedido por parte del Usuario implica la obligación de pago del precio total indicado en la “Cesta” correspondiente. Los diferentes medios de pago permitidos al Usuario son los siguientes: • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro, etc.). • Paypal. • Transferencia bancaria. Si se solicita este medio de pago, los datos bancarios se mostrarán en el momento de proceder al mismo. En todo caso, SULION manifiesta que los precios indicados en el Sitio Web no reflejan los pedidos mínimos en relación con el pago de los portes, que se relacionan como se indica a continuación: España península: • Portes pagados para pedido neto mínimo: 200€ • Pedido neto menor a 200€: coste transporte 6€ • Restos de mercancía:pedido mínimo de 100€. España Baleares: • Portes pagados para pedido neto mínimo: 400€ • Pedido neto menor a 200€: coste transporte 14€ • Restos de mercancía:pedido mínimo de 100€. España Canarias: • Portes pagados para pedido neto mínimo:1000€ • Pedido neto menor a 1000€:coste transporte 40€ El IGIC, aduanas y gastos locales son a cargo del cliente en todos los casos.

4. PLAZOS DE ENTREGA DE LOS MATERIALES DE SULION

Los plazos de entrega son aproximados, y sin compromiso. El incumplimiento del plazo de entrega no faculta al Usuario a la resolución del contrato de compra. Así, el calendario de plazos de entrega se estructura de la siguiente forma: • Pedidos con entrada antes de las 13h se expiden a partir de las 24h laborables siguientes. • Pedidos con entrada después de las 13h se expiden a partir de las 48h laborables siguientes. • Recogida de pedidos en almacén de SULION: a partir de las 13h siguiendo lo indicado en los apartados anteriores. el Usuario que quiera recoger su pedido en el almacén de SULION debe recibir confirmación expresa y por escrito por parte de SULION. Una vez el Usuario haya completado y pagado su pedido, y éste haya sido expedido por SULION, se entregará en un plazo de entre 1 y 3 días de forma aproximada, siendo el tiempo medio de promedio de entrega en España de 2 días. El Usuario es conocedor de que no se realizan entregas en domingos y festivos, así como en cualesquiera otros días que, por cualquier razón, no se consideren laborables. Igualmente, SULION manifiesta que, si dos productos encargados por el Usuario en el mismo pedido tienen tiempos de entrega diferentes, ambos pedidos serán entregados de forma conjunta, teniendo como referencia el pedido del producto con el tiempo de entrega más largo.

5. GARANTÍA

Todos los productos de SULION presentados en el Sitio Web gozan de la garantía y los requisitos legales de aplicación, así como de la ausencia de vicios ocultos, durante un período de 3 años desde la entrega de los productos de SULION. SULION manifiesta que los productos, al ser entregados nuevos y en su empaquetado original, estarán libres de defectos de materiales y fabricación por un periodo 3 años desde la entrega, salvo existencia de vicios ocultos que SULION desconozca. El Usuario deberá manifestar cualquier disconformidad con los productos de SULION, una vez recibidos, en un plazo máximo de dos (2) años. La notificación de cualesquiera vicios ocultos o defectos debe ser llevada a cabo por correo electrónico con acuse de recibo y lectura, en horario laboral, en el email sat@sulion.es o en el formulario de contacto facilitado a tal efecto. En caso de funcionamiento incorrecto, SULION deberá, a discreción del Usuario, reparar el producto o proceder a la sustitución del mismo. Si el producto no ha sido enviado y el Usuario ejerce su derecho de desistimiento, SULION reembolsará las cantidades abonadas en el plazo de 14 días desde la notificación por parte del Usuario. Si el producto de SULION ha sido entregado, el reembolso se producirá en el plazo de 14 días desde la devolución del producto de SULION por el Usuario. Esta garantía cubre cualquier desperfecto o mal funcionamiento originado por un defecto de fabricación, siempre y cuando el producto se encuentre funcionando dentro de los parámetros de instalación y eléctricos para los que ha sido diseñado y que rige la legislación vigente, en ambientes de temperatura adecuados, sin agentes agresivos que pudieran dañar de forma prematura los componentes y cuerpos de la luminaria. Si la notificación de existencia de vicios ocultos no se realiza en la forma descrita en los presentes Términos y Condiciones, no serán considerados como tales y quedarán excluidos de la garantía facilitada por SULION. Asimismo, SULION facilitará detalles de las garantías de los productos de SULION con la entrega de éstos. La garantía limitada no aplica a pérdida o daño del producto causado por: negligencia; abuso; uso indebido; manejo inapropiado; instalación, almacenamiento o mantenimiento incorrectos; daños causados por incendio o caso fortuito; vandalismo; disturbios civiles; subidas de tensión; suministro de electricidad inadecuado; fluctuaciones de la corriente eléctrica; instalaciones en ambientes corrosivos; vibraciones provocadas; oscilación asociada con el movimiento de corrientes de aire alrededor del producto; alteración; accidente; incumplimiento de las instrucciones de instalación, operación y mantenimiento establecidas por SULION; mantenimiento inadecuado del producto llevado a cabo por alguien distinto a SULION o el proveedor de servicios de mantenimiento autorizado por SULION. Esta garantía limitada no incluye cargos por trabajo y servicio de campo relacionados con la reparación o reemplazo del producto. La garantía limitada será nula si el producto no es utilizado para el propósito para el que fue diseñado. SULION se reserva el derecho de utilizar productos o repuestos nuevos, reacondicionados, renovados, reparados o reprocesados en el proceso de reparación o reemplazo de conformidad con la garantía. Dichos productos y repuestos serán comparables en lo que respecta a función y rendimiento de un producto o repuesto original, según lo determine SULION a su entera discreción, y estarán garantizados por lo que resta del periodo original de la garantía. En ningún caso SULION será responsable por daños y perjuicios incidentales, compensatorios, consecuentes, indirectos, o especiales, entre otros. En todos los casos la responsabilidad total de SULION respecto de un producto defectuoso se limitará a las sumas abonadas a SULION por dicho producto defectuoso. La garantía ofrecida por SULION no cubre: • El desgaste por el normal uso de los productos. • Los defectos y sus consecuencias relacionados con errores en el uso, almacenamiento, manipulación o cualquier otra explotación del Usuario • Daños resultantes de cualquier causa externa y/o ajena a SULION. En todo caso, las garantías facilitadas por SULION estarán sujetas a un estudio y análisis previo realizado por SULION y/o un tercero que SULION designe con el fin de certificar que el motivo de la reclamación está fundamentado. Si se cumplen todos los términos y condiciones de las garantías de los productos de SULION, SULION reembolsará, reemplazará o reparará el producto dañado, a discreción del Usuario, sin cargo alguno para el Usuario, en el plazo máximo de 14 días naturales.

6. ENVÍO Y ENTREGA

El Usuario puede seguir el progreso de su pedido en cualquier momento en su cuenta, y podrá recibir un correo electrónico en cada etapa de la entrega. Los productos de SULION se envían con diferentes transportistas, que serán seleccionados a plena discreción de SULION (quien, en su caso, podrá ofrecer diferentes opciones a los Usuarios), en función del tamaño y el peso de los productos de SULION encargados, la dirección de entrega, etc. El Usuario que realice el encargo recibirá un correo electrónico a la realización de su pedido con el número de seguimiento y el enlace al sitio web de SULION y/o del transportista para poder realizar el seguimiento de su pedido, lo que también podrá aparecer en el Sitio Web. El Usuario es conocedor de que no se admiten modificaciones de los pedidos una vez cursados.

7. CANCELACION DE PEDIDOS

El usuario puede cancelar un pedido siempre y cuando no esté en proceso de preparación. Para hacerlo, debe enviar un mensaje a pedidos@sulion.es o llamar al teléfono 916774540, indicando el número de pedido. Si tu pedido ya ha sido preparado, no es posible realizar cancelaciones. Una vez recibido el paquete podrás desistir de uno o varios de los productos.

8. DEVOLUCION Y REEMBOLSO

El usuario puede devolver un pedido siempre, para hacerlo debe enviar un mensaje a pedidos@sulion.es o llamar al teléfono 916774540, indicando el número de pedido. Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un período máximo de 15 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El importe de las devoluciones será reembolsado con el mismo medio de pago que fue abonado..

9. RESPONSABILIDAD

SULION no se hace responsable de las interrupciones, demoras o falta de disponibilidad de los productos de SULION en el Sitio Web debido a trabajos de mantenimiento, interrupciones de la red de Internet, fallos técnicos, casos de fuerza mayor, o cualquier circunstancia provocada por cualquier tercero sobre la que SULION no tenga capacidad de control. El Sitio Web puede contener información de terceras partes ajenas a SULION y, por tanto, SULION no garantiza la exactitud o integridad de la información facilitada por dichos terceros y disponible en el Sitio Web. Asimismo, en ningún caso SULION será considerado responsable de los errores ocasionales que puedan ocurrir en el Sitio Web por cualquier causa.

10. DURACIÓN DE LA RELACIÓN ENTRE SULION Y LOS USUARIOS

Los Usuarios podrán acceder a, y adquirir, los productos de SULION a través del Sitio Web siempre y cuando estén registrados y dados de alta en el mismo. Sin perjuicio de lo anterior, las obligaciones, derechos y responsabilidades asumidas durante la vigencia de la relación entre SULION y los Usuarios se mantendrán vigentes una vez ocurrida la baja solicitada por los Usuarios, y hasta la total consecución de las mismas.

11. FUERZA MAYOR

Las Partes podrán suspender o resolver la prestación de servicios en un plazo más breve que el indicado en la cláusula anterior por causas de Fuerza Mayor. “Fuerza mayor” significa la producción de un hecho o circunstancia (“Caso de Fuerza Mayor”) que imposibilita o impide que una parte cumpla una o más de sus obligaciones contractuales de acuerdo con los Términos y Condiciones, en la medida en que la parte pruebe: a) que dicho impedimento está fuera de su control razonable; b) que no podría haberse previsto razonablemente en el momento de la celebración y aceptación de los Términos y Condiciones; y c) que los efectos del impedimento no podrían razonablemente haber sido evitados o superados por la parte. La Parte que invoque la Fuerza Mayor deberá en cualquier caso demostrar la que razonablemente los efectos del impedimento no podrían haberse evitado o superado: a) guerra (ya esté declarada o no), hostilidades, invasión, actos de enemigos extranjeros, amplia movilización militar; b) guerra civil, disturbios, rebelión y revolución, usurpación -militar o no- del poder, insurrección, actos de terrorismo, sabotaje o piratería; c) restricciones monetarias y comerciales, embargo, sanción; c) acto de una autoridad pública, ya sea legal o ilegal, cumplimiento de cualquier ley u orden gubernamental, expropiación, ocupación de obras, requisa, nacionalización; d) plaga, epidemia, pandemia, desastre o evento natural extremo; e) explosión, incendio, destrucción de equipos, interrupción prolongada del transporte, telecomunicaciones, sistemas de información o energía; f) disturbios laborales generales tales como boicot, huelga y cierre patronal, huelga de celo, ocupación de fábricas y locales. La Parte que invoque con éxito la Fuerza Mayor quedará eximida de su deber de cumplir sus obligaciones en virtud de los Términos y Condiciones y de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios o de cualquier otra penalización contractual por incumplimiento de los Términos y Condiciones, desde el momento en que el impedimento haya provocado la incapacidad para cumplirlo, siempre que se notifique de ello sin demora. Si la notificación no se efectúa sin demora, la exención de responsabilidad será efectiva desde el momento en que la notificación llegue a la otra parte. Cada parte podrá suspender el cumplimiento de sus obligaciones, si procede, a partir de la fecha de la notificación.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos que estén integrados, o puedan estar integrados en el futuro, en cualquier lugar del Sitio Web, así como, con carácter meramente enunciativo, pero no limitativo, derechos de autor, marcas, patentes, diseños, gráficos, textos, iconos, nombres de dominio, logos, nombres comerciales, secreto empresarial, código fuente y/u objeto o cualquier otro signo o elemento similar, son de titularidad exclusiva de SULION, o SULION tiene las correspondientes autorizaciones para su explotación y fijación en el Sitio Web, quien conserva todos los derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otro tipo sobre dichos elementos, los cuales no podrán ser objeto de modificación ulterior, copia, alteración, reproducción o adaptación por parte del Usuario. La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información, herramientas de desarrollo, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos de SULION son propiedad de SULION o de sus proveedores, habiendo sido, en este último caso, objeto de licencia o de cesión por parte de los proveedores de SULION. Estos elementos y los indicados en el apartado anterior están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial, y en concreto, por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia (en adelante, “LPI”), por la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas (en adelante, “LM”) y por cualquier otra normativa que resulte de aplicación, quedando prohibido la copia, modificación, alteración, reproducción o adaptación por parte del Usuario de cualquier elemento de SULION. La puesta a disposición del Usuario de los productos de SULION y cualesquiera otros materiales asociados no implica, en ningún caso, la cesión de la propiedad ni la concesión de un derecho de uso a favor del Usuario distinto al indicado en las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones para el Usuario. En consecuencia, toda utilización por parte del Usuario de los productos de SULION o de materiales asociados sin autorización de SULION está terminantemente prohibida, incluida su explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, publicación ulterior, exhibición, comunicación pública, las cuales, de producirse, constituirían infracciones en materia de Propiedad Intelectual o Industrial de SULION y como consecuencia, SULION podrá interponer las reclamaciones judiciales que considere oportunas contra el Usuario a los efectos de reclamarle los daños y perjuicios causados por el incumplimiento de sus derechos de Propiedad Intelectual, Industrial y de cualquier otro tipo.

13. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El Usuario podrá únicamente utilizar los productos y servicios de SULION conforme a los fines previstos dentro de los presentes Términos y Condiciones. El Usuario se compromete a utilizar los productos y servicios de SULION conforme a las leyes y reglamentos en vigor, así como al orden público y a las buenas costumbres. A este respecto, el Usuario se compromete fundamentalmente a respetar la reglamentación relativa al derecho de la propiedad intelectual y a la protección de datos de carácter personal. El Usuario garantiza fundamentalmente que su utilización de los productos y servicios de SULION: (i) no viola las disposiciones de un Contrato previamente cerrado; (ii) no atenta a los derechos de propiedad intelectual de terceros ni contra la protección de menores y la dignidad humana; (iii) es conforme a las reglamentaciones específicas de su actividad (iv) respeta las exigencias de las leyes y los reglamentos aplicables; (v) no contiene ninguna información o declaración inexacta, falsa o de naturaleza alguna que pueda inducir a error; (vi) no contiene ninguna información o dato de contenido considerado ilícito, ofensivo, calumnioso, injurioso, difamatorio, racista, xenófobo, obsceno, insultante, amenazador o discriminatorio (vii) no es susceptible de comprometer la responsabilidad de SULION o de dañar su imagen. El Usuario responderá por los daños o perjuicios que el Usuario, SULION, otras empresas de SULION y/o terceros pudieran sufrir con motivo del incumplimiento por parte del propio Usuario de las obligaciones asumidas relativas a los presentes Términos y Condiciones. Con el fin de verificar el respeto por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones, y de garantizar la seguridad y la buena utilización de los productos de SULION, SULION se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de control y/o auditoría que considere pertinente. Asimismo, el Usuario se compromete a utilizar y a manejar los productos de SULION conforme a las instrucciones indicadas en cada uno de los productos de SULION. Una utilización de los productos de SULION que, de cualquier forma, sea diferente a las instrucciones facilitadas por SULION, y que derive en un mal funcionamiento de los respectivos productos, podrá suponer la pérdida, por parte del Usuario, de la garantía legal indicada en los presentes Términos y Condiciones.

14. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL SULION

SULION proveerá los productos de SULION directamente con sus propios medios o mediante la colaboración de terceros. SULION podrá subcontratar todos o una parte de los servicios prestados a empresas especializadas en el sector, para lo cual el Usuario autoriza expresamente a SULION a dicha subcontratación de servicios mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. SULION está sometida de forma expresa a una simple obligación de medios y no será responsable de vicios de funcionamiento de los productos de SULION. En este sentido el Usuario acepta que los productos de SULION puedan tener vicios ocultos conforme se indica en los presentes Términos y Condiciones. La responsabilidad de SULION no se verá implicada si sus servicios o productos se encontraran no disponibles por razones de fuerza mayor o en casos fortuitos. En caso de existencia de vicios ocultos se aplicarán las condiciones fijadas en los presentes Términos y Condiciones. En este sentido, SULION se reserva el derecho de suspender la prestación de los servicios descritos en los presentes Términos y Condiciones conforme a lo previsto en la cláusula 9 de los mismos. SULION no puede, en ningún caso, ser responsabilizado por los daños de cualquier naturaleza, comprendiendo de forma no limitativa, los daños pecuniarios o morales, daños directos, indirectos, accesorios o incidentes, pérdidas de beneficios, falta de ganancia que resulten de la utilización o de la imposibilidad de utilización temporal de los productos de SULION, y/o de la inexactitud de las informaciones que el Usuario comunique a terceros en relación con los mismos.

15. DEBER DE CONFIDENCIALIDAD

Todos los datos recibidos por el Usuario, en cualquier formato (texto, imagen, vídeo o sonido), deben ser protegidos con el mismo nivel de seguridad que aplicaría a cualquier información confidencial propia. Información Confidencial se considera cualquier información a la que el Usuario tenga acceso en virtud de la prestación de servicios aquí definida incluyendo, con carácter meramente enunciativo, pero no limitativo, cualquier información técnica, industrial, financiera, de clientes, sobre los productos, de secreto empresarial, know how, de mercado, etc. Si cualquier autoridad judicial o administrativa requiriese a el Usuario para que le facilitase cualquier tipo de información relacionada con los servicios regulados en los presentes Términos y Condiciones, el Usuario lo pondrá en conocimiento de SULION a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 24 horas y siempre antes de facilitar la citada Información Confidencial a la autoridad judicial o administrativa, a fin de contar con la colaboración de SULION y determinar qué información es necesario facilitar.

16. PROTECCIÓN DE DATOS DE PERSONALES

Las partes manifiestan que conocen y cumplen con la legislación española y europea en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, y, en concreto, con el RGPD, LOPGDD, y LSSI. SULION manifiesta que los datos personales del Usuario serán incorporados a ficheros titularidad de SULION con el fin de gestionar el contrato suscrito entre las partes y la ejecución de los servicios aquí descritos. El Usuario podrá ejercer, en la dirección de correo electrónico protecciondatos@sulion.es, sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición. Si considera que sus derechos no han sido correctamente satisfechos, puede interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es)

17. INCUMPLIMIENTO

El incumplimiento de las obligaciones del Usuario establecidas en el presente acuerdo dará lugar al nacimiento de un derecho a favor de SULION para rescindir toda vinculación comercial o contractual existente entre ambas partes, al margen de las acciones que, en defensa de sus intereses, puede ejercer SULION por los daños y perjuicios causados por la actuación del Usuario. Con carácter previo a dicha medida, SULION podrá dirigirse a el Usuario y reclamarle toda la información sobre el incidente que dio lugar al incumplimiento del presente acuerdo. En este momento, SULION podrá dirigir sus instrucciones a el Usuario con el fin de que, por parte de este último, se subsane el incumplimiento en el que hubiese incurrido. Si en el plazo improrrogable de 5 días naturales desde la comunicación de SULION solicitando la subsanación del incumplimiento, el Usuario no hubiese subsanado el mismo, entrará en vigor el derecho de terminación contractual. Así, el Usuario mantendrá indemne, defenderá y exonerará a SULION de todo daño, responsabilidad y costo que pudiera surgir como consecuencia de un reclamo de terceros contra SULION, y/o sus directivos y/o representante y/o empleado de cualquier cargo, acción o demanda, incluyendo, pero no limitándose a los gastos legales razonables, que resulten de cualquier uso indebido de los servicios que SULION provee o en violación de estos Términos y Condiciones. SULION notificará al Usuario puntualmente de cualquier demanda, acción o proceso a través de los datos que él mismo haya suministrado al momento del alta en los servicios que el Sitio Web.

18. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

SULION podrá modificar los presentes Términos y Condiciones a su discreción, preavisando para ello a los Usuarios en el plazo mínimo de un (1) mes. El uso de los servicios de SULION por los Usuarios tras la notificación de modificación de los presentes Términos y Condiciones supondrá la aceptación de la nueva versión de los Términos y Condiciones por parte de los Usuarios.

19. IDIOMA

SULION puede traducir los presentes Términos y Condiciones o cualquier otra política que pueda ser publicada en el Sitio Web. La versión en español será la que prevalezca en caso de conflicto con otras traducciones.

20. LEY APLICABLE Y SOMETIMIENTO A FUERO

Para la resolución de cualquier discrepancia, cuestión o reclamación derivada directa o indirectamente de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes renuncian al fuero propio que pueda corresponderles y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio del Usuario. En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, SULION le informa de que, en caso de controversia, los Usuarios residentes de la Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de SULION. El Usuario puede acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/